Indicadores de qualidade para monitoramento do serviço clínico provido por farmacêutico no contexto da atenção primária à saúde
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Resumo
Objetivo: Identificar, na literatura científica, os indicadores de qualidade para monitoramento do serviço clínico provido por farmacêutico a pacientes com diabetes mellitus, no contexto da atenção primária à saúde. Métodos: Revisão integrativa, com busca dos artigos científicos em cinco bases da saúde: PubMed, SCOPUS, Web of Science, CINAHL e LILACS. Ao final, a amostra foi constituída por 11 pesquisas. A análise e síntese dos dados ocorreu de maneira descritiva e por meio de figuras e quadros. Resultados: Foram identificados 23 indicadores classificados de acordo com o assunto (consultas, exames de monitoramento, intervenções, prescrições, serviço, adesão ao tratamento, melhora clínica e nutricional). Os indicadores foram organizados, ainda, quanto ao tipo: estrutura, processo e resultados. Os estudos mostram a relação dos indicadores de qualidade com seu teor clínico e humanístico, bem como aplicação dos indicadores possibilitaram a mensuração do serviço como também o controle de doenças crônicas e melhoria dos resultados clínico-terapêuticos. Considerações finais: A condução desta revisão gerou corpo de evidências que reforça a importância da farmácia clínica e seus indicadores de qualidade para o controle do diabetes mellitus em pacientes atendidos na atenção primária à saúde.
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