Teleatendimento ambulatorial durante a pandemia de Covid-19: a visão do paciente

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Publicado Oct 13, 2023
DOI https://doi.org/10.25248/reas.e14039.2023

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Virna Souza Correia
Universidade Federal de Sergipe
Aline Santana Dosea
Universidade Federal de Sergipe
Mario Adriano dos Santos
Universidade Federal de Sergipe
Silvia de Magalhães Simões
Universidade Federal de Sergipe

Resumo

Objetivo: Conhecer a opinião dos pacientes portadores de doenças crônicas ou de seus responsáveis quanto ao cuidado recebido por telemedicina. Métodos: Trata-se de estudo com delineamento quali-quantitativo sobre a experiência de pacientes atendidos por telemedicina no período da pandemia da COVID-19. Por ligação telefônica, os participantes responderam a um questionário composto por questões objetivas e subjetivas, a respeito de sua opinião sobre a telemedicina, assim como de suas expectativas futuras sobre ela. Em seguida, a partir das respostas obtidas, foram feitas análises e inferências sobre o objeto de estudo. Resultados: A maioria afirmou satisfação com o teleatendimento nos aspectos conforto, acolhimento, compreensão das informações, confiança e solução de demandas. Parte dos entrevistados afirmou disposição em manter o uso da telemedicina após a pandemia. A falta do exame físico e o prejuízo na comunicação médico-paciente foram citados como desvantagens. Conclusão: A perspectiva de integração da telemedicina em um modelo híbrido de atendimento no futuro é viável considerando a percepção do paciente. O reduzido número de participantes pode ser considerada uma limitação para a análise quantitativa.

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Como Citar
CorreiaV. S., DoseaA. S., SantosM. A. dos, & SimõesS. de M. (2023). Teleatendimento ambulatorial durante a pandemia de Covid-19: a visão do paciente. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 23(10), e14039. https://doi.org/10.25248/reas.e14039.2023
Edição
v. 23 n. 10 (2023): Revista Eletrônica Acervo Saúde (ISSN 2178-2091) | Volume 23 (10) | 2023
Seção
Artigos Originais

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