Desafios em gerir uma equipe de enfermagem
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Resumo
Objetivo: Descrever a experiência e os desafios de gerir uma equipe de enfermagem frente a implantação de uma unidade hospitalar de grande porte. Relato de experiência: Relato de experiência sobre os desafios de uma gerente de enfermagem, que ocorreu em um hospital terciário em Salvador, entre os meses de maio de 2022 a julho de 2023. Foram criados fóruns permanentes de discussão de práticas e feedbacks junto com as lideranças com o objetivo de avaliar resultados, adequação de metas e criação de planos de ação. A equipe de enfermagem da instituição era composta por 354 colaboradores, dentre esses, 74,8% técnicos de enfermagem, 16,9% enfermeiros, 6% supervisores e 2,3% coordenadores. Os indicadores monitorados pela gerência de enfermagem foram: Turnover 3,04%, Absenteísmo 2,85%, Net promoter Score 59%, Eficácia de aprendizado 92%. Foi implementado um robusto programa de treinamentos com ênfase na promoção de boas práticas clínicas, cultura e segurança. Os espaços de escuta criados permitiram aprimorar processos e desenvolver líderes. Considerações finais: O sucesso na gestão de grandes equipes está ligado a capacidade do gerente ocupar a posição de líder conectando a operação a visão estratégica da instituição.
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