Acesso de primeiro contato: avaliação por enfermeiros de estratégia de saúde da família
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Resumo
Objetivo: Avaliar o atributo acesso de primeiro contato na avaliação dos enfermeiros das Estratégias Saúde da Família. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo transversal, realizado no período de março a maio de 2021, em um município na região central do Rio Grande do Sul. Foi utilizado um formulário online contendo questões de caracterização sociodemográfica e o PCATool-Brasil versão profissionais médicos e enfermeiros. A análise dos dados foi feita a partir da média aritmética dos itens e aplicada a fórmula para transformar os valores em uma escala de 0 a 10. Resultados: O acesso de primeiro contato apresentou ponto de corte inferior a 6,6 possibilitando identificar fragilidades acerca do horário de funcionamento e potencialidades no acolhimento à demanda espontânea e uso de ferramentas de comunicação virtual. Conclusão: A identificação destes fatores subsidia ações e estratégias que podem contribuir no aprimoramento do processo de trabalho do enfermeiro na atenção primária à saúde.
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