Pacientes renais crônicos em terapia renal substitutiva: nível de satisfação com o serviço ofertado na unidade de nefrologia da rede SUS
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Publicado
May 28, 2024
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Resumo
Objetivo: Identificar as principais necessidades dos pacientes renais que realizam diálise em uma Unidade de Nefrologia de um hospital público, bem como o seu grau de satisfação com a assistência prestada as suas necessidades primordiais. Uma vez que satisfação em saúde é a reação diante da experiência relativa ao serviço de saúde, fomentando a investigação e avaliação da qualidade dos serviços de saúde. Métodos: trata-se de um estudo transversal quantitativo, de natureza descritivo exploratório, feito através de um questionário adaptado de Likert, com perguntas da própria autora, trinta questões fechadas, preenchido pelo google forms, a análise foi feita através do teste qui-quadrado, aplicado em 27 pacientes renais crônicos, de ambos os sexos. Resultados: os homens estão mais satisfeitos do que as mulheres, o maior número de respostas de insatisfação foi com indicadores de “estrutura” e o tempo de tratamento dos pacientes não influenciou em seu nível de satisfação. Conclusão: conclui-se que 75% apresentam satisfação com o serviço oferecido na Unidade de Nefrologia do hospital avaliado. A partir desse trabalho, será possível desenvolver propostas para a melhoria do serviço na unidade de atendimento, aumentando a eficiência do tratamento multidisciplinar e da qualidade de vida dos usuários.
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Como Citar
LeiteM. M., & FloresA. M. N. (2024). Pacientes renais crônicos em terapia renal substitutiva: nível de satisfação com o serviço ofertado na unidade de nefrologia da rede SUS. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 24(5), e16351. https://doi.org/10.25248/reas.e16351.2024
Seção
Artigos Originais
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Referências
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