Elaboração e validação de checklist para direcionar o atendimento aos clientes vítimas de queimaduras
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Resumo
Objetivo: Desenvolver e validar um checklist para avaliação dos clientes vítimas de queimaduras em um ambulatório. Métodos: Pesquisa metodológica, com duas etapas: busca da literatura; validação de conteúdo por painel de juízes: 10 enfermeiros do Centro de tratamento de queimados. Cada juiz respondeu a um formulário construído no Google Docs contendo o conteúdo da checklist. Resultados: Os itens contemplados no Checklist receberam concordância de 50% a 100%. Quanto as vantagens do checklist elaborado, três citaram coleta de informações, enriquecer conhecimento e organização do setor e otimizar o atendimento; um tornar o atendimento mais dinâmico priorizando as urgências; dois direcionar o atendimento e que é um instrumento muito complexo; três acompanhar evolução das queimaduras, diminuir o número de curativos e gastos e um facilitar o cuidado de enfermagem. Quando foram perguntados o que mudariam no instrumento, cinco não mudariam nada; três fariam mais sucinto; um retiraria algumas perguntas e um retiraria as perguntas relacionadas a avaliação neurológica, ou seja, foi considerado um instrumento de boa qualidade para o serviço pelos experts. Conclusão: Considera-se que o checklist poderá facilitar o registro mais objetivo, claro e seguro dos dados. Acredita-se na sua aplicabilidade na assistência ao cliente vítima de queimaduras.
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