Instrumentos utilizados para avaliação na atenção primária à saúde
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumo
Objetivo: Explorar instrumentos existentes na literatura para avaliar a qualidade dos serviços na Atenção Primária à Saúde (APS) e discutir sua implementação no Brasil. Métodos: Revisão integrativa da literatura seguindo as recomendações PRISMA 2020, utilizando bases de dados CAPES, LILACS, PubMed e Scielo com descritores em português e inglês. A busca inicial resultou em 10.086 registros, destes 15 artigos foram incluídos. Para revisão dos artigos selecionados, utilizamos a plataforma Rayyan. Os dados foram extraídos e analisados conforme um instrumento de coleta predefinido. Resultados: Os principais instrumentos identificados foram o Primary Care Assessment Tool (PCATool), amplamente utilizado para mensurar a qualidade dos serviços na APS, e o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade (PMAQ-AB). Estudos mostram que o PCATool é uma ferramenta robusta para avaliar a qualidade na APS, enquanto o PMAQ-AB destaca a importância da avaliação contínua para aprimorar os serviços prestados. Outros instrumentos, como o Modelo Teórico Lógico e a escala SERVQUAL, foram citados por sua aplicabilidade em diferentes aspectos da APS. Considerações finais: A implementação do PCATool e PMAQ-AB é essencial para avaliar e melhorar a qualidade dos serviços na APS, sendo crucial a colaboração entre gestores e a qualificação de profissionais para a eficácia dessas ferramentas.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Copyright © | Todos os direitos reservados.
A revista detém os direitos autorais exclusivos de publicação deste artigo nos termos da lei 9610/98.
Reprodução parcial
É livre o uso de partes do texto, figuras e questionário do artigo, sendo obrigatória a citação dos autores e revista.
Reprodução total
É expressamente proibida, devendo ser autorizada pela revista.
Referências
2. ANDRADE LAF, et al. Avaliação da qualidade da atenção primária à saúde segundo o nível de satisfação dos idosos. Revista Gaúcha de Enfermagem, 2019; 40: 20180389.
3. BENTO AL, et al. Instrumentos validados de monitoramento da atenção primária em saúde. Revisão Rápida, 2021; 8: 01-28.
4. COSTA APB, et al. Avaliação dos atributos da atenção primária à saúde sob a ótica dos profissionais médicos. Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade, 2022; 17(44): 3085-3085.
5. COSTA MA, et al. Avaliação da qualidade dos serviços de Atenção Primária à Saúde no município de São José de Ribamar, Maranhão, Brasil. Interface-Comunicação, Saúde, Educação, 2020; 24: 190628.
6. CRUZ MJB, et al. Avaliação da coordenação do cuidado na atenção primária à saúde: comparando o PMAQ-AB (Brasil) e referências internacionais. Cadernos de Saúde Pública, 2022; 38: 00088121.
7. DIAS MSA, et al. Construção de modelo teórico-lógico e matriz de julgamento para avaliação da efetividade do Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica. Cadernos de Saúde Pública, 2022; 38: 00228721.
8. FERREIRA J, et al. Práticas de avaliação na gestão da Atenção Básica à Saúde. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 2022; 32(1): 320112.
9. FRACOLLI LA, et al. Instrumentos de avaliação da Atenção Primária à Saúde: revisão de literatura e metassíntese. Ciência & Saúde Coletiva, 2014; 19(12): 4851-4860.
10. GARCIA MC, et al. Percepções sobre a avaliação de qualidade na Atenção Primária à Saúde: revisão integrativa. Saúde em Redes, 2020; 6(3): 235-253.
11. LIMA MADS, et al. Instrumentos de avaliação de estruturação de redes de cuidados primários: uma revisão integrativa. Saúde em Debate, 2019; 43(5): 299-311.
12. NETO JF, et al. Práticas de avaliação na gestão da Atenção Básica à Saúde. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 2022; 32(1): 320112.
13. OLIVEIRA KNS, et al. Instrumentos para avaliação da Atenção Primária à Saúde: revisão integrativa. Revista Meta: Avaliação, 2024; 15(46): 194-213.
14. PAGE MJ, et al. A declaração PRISMA 2020: uma diretriz atualizada para relatar revisões sistemáticas. Epidemiologia e Serviços de saúde, 2022; 31(2): 2022107.
15. PERILLO RD, et al. Avaliação da Atenção Primária à Saúde na ótica dos usuários: reflexões sobre o uso do Primary Care Assessment Tool-Brasil versão reduzida nos inquéritos telefônicos. Revista Brasileira de Epidemiologia, 2020; 23(1): 200013.
16. PINTO LF e SILVA VSTM. Primary Care Assessment Tool (PCAT): a construção de uma nova linha de base para avaliação dos serviços de saúde no Brasil. Ciência & Saúde Coletiva, 2021; 26: 651-656.
17. PINTO LF, et al. Primary care assessment tool: diferenças regionais a partir da Pesquisa Nacional de Saúde do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Ciência & Saúde Coletiva, 2021; 26: 3965-3979.
18. ROCHA JSM. Uso e avaliação dos sistemas de informação da atenção primária à saúge, entre os anos de 2010 e 2020: uma revisão integrativa. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem). Universidade de Brasília, Brasília-DF, 2021; 19.
19. SANTOS PS. Avaliação da qualidade na atenção básica à saúde no Brasil: revisão bibliográfica. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-graduação em Saúde Coletiva). Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2018; 30.
20. SILVA GS, et al. Avaliação da assistência à saúde da criança na Atenção Primária no Brasil: revisão sistemática de métodos e resultados. Ciência & Saúde Coletiva, 2020; 25(8): 3185-3200.
21. SILVA JM e CALDEIRA AP. Avaliação para melhoria da qualidade da estratégia saúde da família e a qualificação profissional. Trabalho, Educação e Saúde, 2011; 9(1): 95-108.
22. SOUZA MT, et al. Revisão integrativa: o que é e como fazer. Einstein, 2010; 8(1): 102-106.