Avaliação do acolhimento da equipe hospitalar aos pais de crianças internadas em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica no interior de Goiás
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Resumo
Objetivo: Avaliar o acolhimento da equipe hospitalar aos pais de crianças internadas em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica no interior de Goiás. Métodos: Trata-se de estudo transversal, observacional e analítico, qualitativo e quantitativo, realizado entre novembro de 2023 e março de 2024, com 30 pais de crianças internadas em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica (UTIP) no interior de Goiás. Foram aplicados um questionário sociodemográfico e a versão portuguesa da Critical Care Family Satisfaction Survey para mensurar a satisfação dos pais quanto ao acolhimento e à qualidade dos cuidados prestados pela equipe hospitalar. Os dados obtidos foram analisados por meio do software IBM SPSS Statistics. Resultados: Embora todos os pais tenham relatado sentir-se acolhidos pela equipe hospitalar e 93,3% considerem o atendimento humanizado, 30% dos pais expressaram insatisfação com o nível de ruído na UTIP, e 20% manifestaram incerteza quanto à tranquilidade da sala de espera. Essas áreas foram identificadas como pontos que precisam de intervenções para melhorar a experiência dos familiares. Conclusão: Conclui-se que o acolhimento na UTIP foi bem avaliado, mas o controle do ruído e a tranquilidade na sala de espera são aspectos que requerem atenção para garantir um ambiente mais confortável e alinhado às expectativas dos familiares.
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