Desafíos en la utilización de Teleconsultorias en el Servicio de Atención Primaria a la Salud de municipios remotos de la microrregión de Januária, Norte de Minas Gerais, Brasil

Resumen

Objetivo: Describir los aspectos positivos y negativos en la implementación del Sistema de Teleconsultorias del servicio de APS de municipios remotos ubicados en la microrregión de Januária, Norte de Minas Gerais, Brasil. Método: Estudio exploratorio descriptivo, prospectivo y cualitativo. Se aplicó un cuestionario estructurado, con itinerario previamente establecido, a 42 profesionales de salud que actúan en equipos de Salud de la Familia y Salud Bucal. Resultados: Ser un sistema de baja complejidad y de gran utilidad fue el principal aspecto positivo relatado por la mayoría de los profesionales, además de considerar que la Teleconsultoria es benéfica para los pacientes, reduciendo el número de encaminamientos innecesarios. Los aspectos negativos encontrados están relacionados a la falta de entrenamiento para el uso del sistema, rotación profesional, problemas con la estructura física / conectividad y poco interés por parte de los profesionales. Conclusión: Se espera que los resultados aquí presentados contribuyan a la difusión de la Teleconsultoria como mecanismo de apoyo tecnológico a los servicios de salud del país.