Pontes na saúde: mediação de conflitos e transformação de relações na última década

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Luciana Tábatha Souza-e-Silva
Heliana Helena de Moura Nunes
Silvia Ferreira Nunes

Resumo

Objetivo: Realizar uma descrição sobre os achados em relação à mediação de conflitos na saúde na última década. Métodos: Foi realizada uma revisão integrativa nas bases de dados da SciELO, BVS e Google Acadêmico utilizando uma estratégia de busca para filtrar os estudos desejados. Foram incluídos apenas estudos publicados entre 2014 a 2024, escritos na língua portuguesa e publicados em revistas nacionais. Resultados: Como resultado, verificamos que o ano que mais representou artigos dos selecionados (n = 14), foi 2024, com 4 artigos. Os outros anos representaram um estudo, cada, publicado. Além disso, resultados apontam que a mediação de conflitos na área da saúde é um campo muito dinâmico, mas com potencial para melhorar resultados e transformar relações para os envolvidos. Considerações finais: Os desafios ainda são presentes, como, por exemplo, as resistências culturais e falta de capacitação, porém, os resultados são promissores para o futuro, pois haverá um momento em que a mediação ganhará espaço e se tornará parte integrante das práticas de gestão e cuidado na saúde.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Como Citar
Souza-e-SilvaL. T., NunesH. H. de M., & NunesS. F. (2025). Pontes na saúde: mediação de conflitos e transformação de relações na última década. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 25(5), e20231. https://doi.org/10.25248/reas.e20231.2025
Seção
Revisão Bibliográfica

Referências

1. LMEIDA R, SILVA L. Mediação de conflitos na área da saúde. 2019. Disponível em: https://ojs.revistacontemporanea.com/ojs/index.php/home/article/download/5503/4112/16362. Acesso em: 30 dez. 2024.

2. ÁVILA J et al. Judicialização da Saúde no Brasil. Revista Brasileira de Políticas Públicas, 15(3), 45-60, 2021.

3. BUCELES NMC et al. Judicialização dos direitos das pessoas com deficiência: desafios e perspectivas. Cadernos UNDB–Estudos Jurídicos Interdisciplinares, v. 7, n. 2, 2024.

4. CAROCCINI TP et al. O significado do trabalho para enfermeiros de unidades hospitalares: revisão de escopo. Rev Bras Med, v. 2, p. 9, 2024.

5. COSTA RT et al. Revisão sistemática sobre resolução de problemas e mediação de conflito pela terapia cognitivo-comportamental. Jornal Brasileiro de Psiquiatria, v. 72, n. 1, p. 63-71, 2023.

6. CUNHA P et al. Gestão de conflitos na área da saúde: uma proposta de reflexão. Arq Med [Internet], v. 27, n. 3, p. 132-4, 2013.

7. DA COSTA ASB. A judicialização da saúde e a mediação como forma alternativa de solução de conflitos: estudo de caso CAMEDS. Revista Contemporânea, v. 4, n. 8, p. e5503-e5503, 2024.

8. DA SILVA KFG et al. Iniciativas de Judicialização de Saúde no Brasil: Revisão Integrativa. Brazilian Journal of Forensic Sciences, Medical Law and Bioethics, v. 8, n. 2, p. 61-79, 2019.

9. DOS SANTOS ANJOS EC et al. Judicialização da saúde: uma revisão sistemática de literatura das iniciativas de diálogo institucional intersetorial. Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário, v. 10, n. 1, p. 113-128, 2021.

10. FERREIRA AP, ALMEIDA JP. Mediação na saúde: parâmetros e adequações. 2018. Disponível em: https://www.tjmg.jus.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8ACC82D28C3C784A018C4494B7686CF7. Acesso em: 30 dez. 2024.

11. FERREIRA SMIL et al. Estratégias para gestão dos conflitos entre profissionais da saúde e seu impacto na qualidade do atendimento: revisão integrativa. Revista Contemporânea, v. 5, n. 1, p. e7278-e7278, 2025.

12. GOLDSTEIN R, SILVA M. Mediação e saúde: Construindo pontes para o diálogo. São Paulo: Editora Saúde & Direito, 2020.

13. LARAG et al. Automutilação na adolescência e vivência escolar: uma revisão integrativa da literatura. Educação e Pesquisa, v. 49, 2023.

14. LIMA MA et al. Mediação de conflitos na gestão da saúde (médica, clínica e hospitalar). 2014. Disponível em: https://www.cadernos.prodisa.fiocruz.br/index.php/cadernos/article/view/605/726. Acesso em: 30 dez. 2024.

15. MACHADO FRS, DAIN S. A Audiência Pública da Saúde: questões para a judicialização e para a gestão de saúde no Brasil. Revista de Administração Pública, v. 46, p. 1017-1036, 2012.

16. NASCIMENTO D. Mediação de conflitos na área da saúde: experiência portuguesa e brasileira. Cadernos Ibero-americanos de Direito Sanitário, v. 5, n. 3, p. 201-211, 2016.

17. OLIVEIRA AL, LIMA MFS. Mediação de conflitos no SUS como ação política transformadora. 2015. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sdeb/a/4qrdtM9MRtqWsdyMm5ZcGsJ. Acesso em: 30 dez. 2024.

18. OLIVEIRA CCA et al. Instrumentos de avaliação de competências colaborativas na educação interprofissional: revisão integrativa da literatura. Educação e Pesquisa, v. 50, 2024.

19. OLIVEIRA MRM et al. Judicialização da saúde: para onde caminham as produções científicas?. Saúde em Debate, v. 39, n. 105, p. 525-535, 2015. CLARO RFS e DA CUNHA PFSS. Estratégias de gestão construtiva de conflitos: Uma perspectiva dos profissionais de saúde. Psicologia, Saúde e Doenças, v. 18, n. 1, p. 55-68, 2017.
20. OLIVEIRA J. Resolução de conflitos no SUS: A prática da mediação como estratégia. Rio de Janeiro: Editora Jurídica Brasileira, 2018.

21. OLIVEIRA SKM. LGPD e guias de adequação à lei: uma revisão sistemática da literatura. 2024.

22. PEREIRA CS et al. Docência no ensino superior para área da saúde: uma revisão integrativa da literatura. Caderno Pedagógico, v. 21, n. 3, p. e3368-e3368, 2024.

23. RIBEIRO WC. A mediação como meio de resolução de conflitos na área de saúde. Revista de Direito Sanitário, v. 18, n. 3, p. 62-76, 2018.

24. SILVA M et al. Humanização e Mediação de Conflitos na Saúde. Cadernos de Saúde Pública, 36(4), e00123420, 2020.

25. SILVA MO, LIMA JC. Mediação e conciliação de conflitos na área da saúde. 2016. Disponível em: https://periodicos.unisanta.br/LSS/article/download/749/748/2251. Acesso em: 30 dez. 2024.

26. SILVA RCC et al. Ouvidorias públicas de saúde: estudo de caso em ouvidoria municipal de saúde. Revista de Saúde Pública, v. 48, n. 1, p. 134-141, 2014.

27. SOUZA C, LIMA R. Mediação de conflitos no ambiente hospitalar: desafios e perspectivas. 2021. Disponível em: https://www.google.com. Acesso em: 30 dez. 2024.

28. SOUZA LT et al. Mediação de conflitos na área da saúde: uma revisão integrativa da literatura. Revista Contemporânea, v. 4, n. 8, p. e5503-e5503, 2024.

29. STURZA JM et al. Direito à saúde e acesso à justiça. Libertas: Revista de Pesquisa em Direito, v. 8, n. 1, 2024.

30. TOBASE L et al. Comunicação não violenta como tecnologia leve no contexto da enfermagem: revisão integrativa. Enfermagem Brasil, v. 21, n. 5, p. 621-635, 2022.

31. TOREZANI YLS, SIENA O. Respostas Institucionais à Judicialização da Saúde no Brasil. Revista Direito e Práxis, v. 15, n. 04, p. e86259, 2024.

32. TORRES SC, CUNHA P. Gestão de conflitos em uma organização da área da saúde em Portugal. Ciências & Cognição, v. 19, n. 3, 2014.

33. WATANABE K. Meios Alternativos de Solução de Conflitos e sua Relação com o Poder Judiciário. Revista Jurídica, vol. 12, n. 1. Disponível em: https://www.rjuridica.org.br/artigos/meios-alternativos-e-judiciario. Acesso em: 07 jan. 2025.