O uso de ferramentas da qualidade na gestão dos processos da assistência farmacêutica da farmácia hospitalar
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Resumo
Objetivo: Sintetizar as diferentes ferramentas da qualidade utilizadas na gestão dos processos da assistência farmacêutica na farmácia hospitalar. Métodos: Realizou-se uma revisão integrativa da literatura mediante um levantamento de dados nas bases científicas: BVS, MEDLINE e PUBMED. Resultados: Os resultados desta revisão integrativa destacam a diversidade de ferramentas de qualidade utilizadas na gestão dos processos da assistência farmacêutica em farmácias hospitalares. Desde técnicas estatísticas tradicionais até o uso de tecnologias avançadas, a aplicação adequada dessas ferramentas pode contribuir significativamente para a melhoria contínua da qualidade dos serviços farmacêuticos e, consequentemente, para a segurança e eficácia do tratamento dos pacientes. Considerações finais: Algumas limitações foram identificadas durante a revisão, destacando a necessidade de abordagem mais sistemática na implementação e acompanhamento das ferramentas da qualidade. A falta de padronização nos processos de gestão da qualidade e a subutilização de tecnologias avançadas foram apontadas como desafios comuns enfrentados pelas farmácias hospitalares. Além disso, a escassez de estudos que avaliem o impacto específico das ferramentas da qualidade na melhoria dos resultados clínicos e na satisfação do paciente ressalta a necessidade de pesquisas futuras mais robustas nessa área.
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