Práticas de comunicação eficaz na transferência intersetorial de pacientes em maternidades: análise das estratégias e ferramentas para a segurança do cuidado
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Resumo
Objetivo: Analisar as práticas e estratégias de comunicação eficaz na transferência intersetorial de pacientes em maternidades, identificando os instrumentos e intervenções mais eficazes para garantir a continuidade e segurança do cuidado materno-infantil. Métodos: Trata-se de uma revisão da literatura, conduzida em seis fontes de dados e uma plataforma de busca, a saber: SciELO, LILACS, MEDLINE (via PubMed), Web of Science, Scopus e EBSCOhost, além do Google Scholar. Foram incluídos artigos originais publicados entre janeiro de 2020 e agosto de 2024. A coleta de dados foi realizada nos meses de outubro e novembro de 2024. Resultados: 10 estudos foram considerados relevantes para compor esta revisão. A análise evidenciou que a utilização de uma estrutura padronizada, como o protocolo Situation-Background-Assessment-Recommendation, registros formais, treinamentos específicos e estratégias para superar barreiras na comunicação são essenciais para a efetividade na transferência intersetorial de pacientes em maternidades. Considerações finais: Portanto, para construir um instrumento, com a finalidade de ter uma comunicação eficaz na transferência intersetorial em maternidades, é necessário o uso de uma estrutura padronizada a partir de protocolos como o Situation-Background-Assessment-Recommendation, registros formais e treinamentos. Assim, utilizar estratégias para superar barreiras comunicacionais promove uma melhor segurança e a continuidade do cuidado.
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