Efetividade do treinamento em habilidades sociais na qualidade de vida de trabalhadores: uma estratégia de promoção da saúde

Resumo

Objetivo: Avaliar a efetividade de um treinamento em habilidades sociais na melhoria da qualidade de vida
de um grupo de trabalhadores. Métodos: De abordagem quantitativa, em uma instituição de ensino superior
na cidade de São Paulo, foi realizada uma pesquisa de avaliação pré e pós-intervenção de um treinamento
de habilidades sociais, com dez sessões, em dez profissionais de atendimento ao cliente. Foram aplicados
questionário sociodemográfico; Inventário de Habilidades Sociais (IHS-Del-Prette) e a versão brasileira do
questionário de qualidade de vida SF-36., antes e depois do treinamento. Os dados obtidos foram analisados
estatisticamente com os testes Wilcoxon e Spearman para correlacionar os dois instrumentos IHS-Del-Prette
e SF. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: O grupo foi composto por
80% de mulheres, com média de idade de 27,5 anos, 80% com nível superior completo. O treinamento em
habilidades sociais se mostrou efetivo na ampliação do repertório de habilidades sociais, comparando os
resultados fase pré-teste e pós-teste, assim como mostrou que há correlação positiva entre habilidades
sociais e melhoria da qualidade de vida. Conclusão: O treinamento em habilidades sociais pode ser
considerada uma estratégia efetiva de promoção à saúde, pois repercute positivamente para a construção de
ambiente saudável, para os relacionamentos, melhorando o bem estar físico, mental e social, contribuindo
então a qualidade de vida dos trabalhadores.