Implantação do núcleo de segurança do paciente: ações de capacitação e desenvolvimento institucional

Resumo

Objetivos: Descrever a experiência de implantação do Núcleo de Segurança do Paciente em uma Unidade Hospitalar no Estado do Maranhão. Métodos: Estudo descritivo, do tipo relato de experiência, a partir da implantação do Núcleo de Segurança do Paciente em uma unidade hospitalar, situada na Cidade de Imperatriz-MA. Relata-se de fevereiro de 2017 a maio de 2018. Para escolha temporal considera-se a finalização da primeira etapa de capacitação. Resultados: A Instalação e posse da Comissão do Núcleo de Segurança do Paciente foi promulgada pela portaria 03/2017, sendo a criação dos documentos-base e protocolos realizada pelos participantes da comissão (Representante dos setores da unidade), para não se tornar uma imposição, garantindo que todos tenham participação ativa na construção destes. No tangente ao uso de tecnologias para melhoria institucional, o hospital utiliza software de saúde para gerenciamento das atividades administrativas e assistenciais. A disseminação de cultura de segurança foi iniciada pelo “evento de lançamento do NSP”, dando continuidade com DDS nos setores de atuação, abarcando toda equipe multiprofissional. Conclusão: Depreende-se, por intermédio deste relato, que o processo descrito e seus protocolos é algo contínuo, variando conforme a realidade de cada instituição.