Acolhimento no cuidado odontológico: revisão integrativa

Resumo

Objetivo: Revisar sobre o acolhimento na humanização do cuidado odontológico. Métodos: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura realizada em artigos disponíveis nas bases de dados online da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), PubMed e PubMed Central (PMC) publicados até janeiro de 2022. Os descritores utilizados foram acolhimento e Odontologia em combinação através da estratégia “acolhimento AND Odontologia”. Foram incluídos artigos publicados em texto completo (free full text) de 2016 a 2021, nos idiomas português ou inglês. Resultados: Na literatura analisada, observou-se o acolhimento como fator primordial para promover a humanização no cuidado odontológico. As ferramentas sugeridas para facilitar o acolhimento foram: humanização da assistência em clínica escola, bom relacionamento interpessoal entre os profissionais e com o paciente, conhecimento e ruptura de preconceitos através da vivência clínica com pacientes com necessidades especiais, visita domiciliar, associação de ambiência, tranquilidade e confiança; agendamento de consultas odontológicas e rede social. Considerações finais: O acolhimento possui importância crescente no atendimento humanizado, na construção de uma relação de confiança com o paciente, contribuindo para o sucesso do tratamento.  É importante oferecer um tratamento humanizado com visão social, boa comunicação e acolhimento. Dessa maneira, os pacientes serão mais colaborativos e os tratamentos terão mais respostas positivas.